よくある質問

海外サービスのAPIを利用していますが、
トラブル時に海外の法律が適用されるのではと不安です。

ご安心ください。「さくらのAI」は、モデルの実行・通信・保管をすべて日本国内のクラウド基盤で完結しており、日本法に基づいた運用が可能です。セキュリティポリシーや法的要件が厳しい業種のお客様にも対応しております。

高負荷時やアクセスが集中した場合に、
処理が止まったりエラーになることはありませんか？

十分にリソースを確保しておりますので、安定してご利用いただけます。高負荷時の安定性を重視される場合は、専有環境・定額制の『さくらのAI Engine プライベートエディション』をご検討ください。状況に応じて、最適な構成をご案内しますので、お気軽にご相談ください。

海外向けのサービスでも使えますか？

経済産業省が定める外国ユーザーリストまたは、米国商務省産業安全保障局が定めるDenied Persons List もしくは Entity List等に記載のある国では利用できません。詳しくはお問い合わせください。